Trocas e Devoluções

As trocas e devoluções realizadas pela loja devem se enquadrar em um dos casos abaixo:

 

  • Desistência ou arrependimento da compra

Para desistir de sua compra você deve solicitar o cancelamento dentro do prazo máximo de 7 (sete) dias após o recebimento do produto. Para isso, a mercadoria deverá ser devolvida à loja sem nenhum indício de uso ou avaria. Entre em contato com a Bebê Pipoca para realizar a desistência da compra e após o retorno do produto haverá o estorno do valor pago, exceto pelos custos de envio.

  • Defeito no produto comprado

Os produtos comprados na Bebê Pipoca possuem garantia contra defeitos de fabricação e podem ser devolvidos ou trocados dentro do período de 7 (sete) dias após o recebimento. Para que haja a comprovação do defeito, o produto deverá ser devolvido à loja. Entre em contato com a Bebê Pipoca e, após o retorno do produto, haverá o estorno de todo o valor pago ou o envio de um novo produto.

  • Avarias no produto pela embalagem violada

Caso algum de nossos produtos seja entregue com a embalagem avariada, violada ou molhada, o cliente deverá RECUSAR O RECEBIMENTO DO PRODUTO.

Registre sua reclamação informando o tipo de avaria com o próprio entregador e não aceite o produto. Embalagens sujas devido à triagem e manuseio não caracteriza avaria ou defeito.

Terceiros como porteiros, empregados ou funcionários devem agir da mesma forma ao receber o produto, verificando a integridade da embalagem e recusando o recebimento caso necessário.

Após o recebimento não é mais possível a devolução e reclamação por embalagem violada. Mesmo que o produto esteja danificado devido a isto, não será aceita a devolução.

Sobre a loja

A Bebê Pipoca é uma loja online de produtos para bebês e crianças, e foi fundada por uma mãe de 3 filhos que sempre quis um local único, onde além de encontrar os melhores produtos das melhores marcas pudesse ter um atendimento diferenciado, com carinho e atenção que toda mãe merece :)

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